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Express Radio Le programme encours
En bref Les soldes d'été se déroulent courant juillet-août, sur autorisation du Ministère du Commerce. La loi n°40 de 1998 impose un prix de référence réel, détenu au moins 3 mois avant les soldes. Un double affichage des prix et un taux de réduction minimum de 20 % sont obligatoires. Deux numéros verts permettent de signaler un abus : 80 100 191 (Ministère du Commerce) et 80 100 300 (ODC). […]
En bref La loi n°2000-83 encadre le commerce électronique en Tunisie depuis août 2000. Un achat en ligne bénéficie d'un délai de rétractation de 10 jours ouvrables. Les ventes via Facebook/Instagram échappent souvent à ce cadre légal, faute de mentions légales claires. En cas de produit non disponible, le vendeur doit prévenir 24h avant la livraison et rembourser intégralement. Un litige peut être signalé au 80 100 191 (Ministère du […]
En bref La loi n°40 de 1998 impose un prix de référence réellement pratiqué pendant 3 mois avant les soldes. La technique du "prix barré gonflé" consiste à afficher une fausse remise sur un prix jamais pratiqué. Un double affichage (ancien et nouveau prix) est obligatoire sur chaque étiquette. Comparer les prix avant les soldes reste le réflexe le plus fiable. Tout abus peut être signalé aux numéros verts 80 […]
En bref Un appareil électroménager soldé conserve la même garantie qu'à prix normal. Vérifiez toujours la durée de garantie affichée et conservez la facture. Un modèle soldé peut être une génération plus ancienne, ce qui n'est pas forcément un problème. La livraison et l'installation ne sont pas systématiquement incluses dans le prix. La loi n° 92-117 encadre l'information préalable sur les caractéristiques du produit. Réfrigérateurs, climatiseurs, machines à laver […]
En bref Le prêt-à-porter est le secteur le plus concerné par les soldes en Tunisie. Il n'existe pas de règle légale unique sur l'échange des articles soldés en Tunisie. Vérifiez toujours la composition du tissu et les finitions avant d'acheter. La confusion entre "soldes" et "promotion" est un piège fréquent toute l'année. La loi n° 92-117 encadre la loyauté des pratiques commerciales, y compris pour l'habillement. Les soldes de vêtements […]
En bref 58 % des points de vente participant aux soldes d'été 2025 étaient situés dans le Grand Tunis. Le prêt-à-porter représente environ 60 % des points de vente participants chaque saison. Les centres commerciaux pratiquent des horaires plus étendus que les commerces indépendants. Les matinées en semaine sont les moments les moins fréquentés. Un abus constaté peut être signalé au 80 100 191 ou 80 100 300. Grandes surfaces […]
En bref Le volume de commandes augmente pendant les soldes, ce qui rallonge souvent les délais Si un produit n'est pas disponible, le vendeur doit prévenir 24 h avant la livraison prévue. En cas de retard, le consommateur peut restituer le produit et demander réparation. Conservez toujours une preuve écrite du délai de livraison annoncé à la commande. Un litige peut être signalé au 80 100 191 ou 80 100 […]
En bref La Tunisie organise deux périodes de soldes par an : hiver et été. Les dates précises sont fixées chaque année par arrêté du Ministère du Commerce. Les soldes d'hiver ont débuté le 1er février 2024, le 15 janvier 2025 et le 29 janvier 2026 (date officielle). Les soldes d'hiver 2026 durent huit semaines, intégrant une partie du mois de Ramadan. Le même cadre légal (loi n° 40/1998) s'applique […]
En bref Un solde privé est une opération lancée avant la date officielle ou sans déclaration préalable. La loi interdit toute réduction de prix pendant les 40 jours précédant le début officiel des soldes. Tout commerçant doit déposer une déclaration auprès de la direction régionale du commerce. Le taux de réduction minimum légal pour des soldes est de 20 %. Un consommateur n'a pas les mêmes garanties en cas de […]
