Soldes en Tunisie : comment repérer une vraie réduction

En bref

• La loi n°40 de 1998 impose un prix de référence réellement pratiqué pendant 3 mois avant les soldes.
• La technique du « prix barré gonflé » consiste à afficher une fausse remise sur un prix jamais pratiqué.
• Un double affichage (ancien et nouveau prix) est obligatoire sur chaque étiquette.
• Comparer les prix avant les soldes reste le réflexe le plus fiable.
• Tout abus peut être signalé aux numéros verts 80 100 191 ou 80 100 300.

Repérer les vraies réductions soldes Tunisie des fausses reste un vrai défi pour le consommateur : Un vêtement affiché à moins 50 % est-il vraiment moins cher qu’avant les soldes ? Pas toujours. Voici la technique la plus répandue pour gonfler artificiellement une réduction, et les réflexes pour ne pas se faire avoir.

Qu’est-ce qu’une réduction doit légalement respecter en Tunisie ?

Un commerçant ne peut afficher une réduction que sur un produit vendu au même prix pendant au moins 3 mois avant les soldes.

En Tunisie, l’usage du terme soldes est encadré par la loi n°40 de 1998 relative aux modes de vente et à la publicité commerciale. Le principe central est qu’un commerçant ne peut afficher une réduction que sur un produit réellement proposé à la vente, au prix de référence affiché, pendant une durée minimale de trois mois précédant le début de la période. La loi impose également un double affichage, l’ancien prix et le nouveau devant figurer ensemble sur l’étiquette, l’absence de ce double affichage constituant à elle seule une infraction.

Qu’est-ce que la technique du prix barré gonflé ?

C’est un magasin qui affiche un prix barré fictif jamais réellement pratiqué, pour simuler une remise qui n’existe pas.

C’est le piège le plus fréquent, et l’un des moins documentés dans la presse généraliste tunisienne. Le principe consiste, pour un magasin, à afficher par exemple 150 dinars au lieu de 250, soit une remise de 40 %, alors que l’article n’a en réalité jamais été vendu à ce prix auparavant. Le prix barré ne correspond alors à aucune réalité commerciale antérieure, il sert uniquement à donner l’illusion d’une bonne affaire.

Comment vérifier si une réduction est réelle ?

Le premier réflexe consiste à comparer les prix avant la période de soldes, en notant ou en photographiant le prix affiché sur un produit qui intéresse dans les semaines précédentes. Il faut aussi se méfier des remises extrêmes et généralisées sur l’ensemble d’un magasin dès le premier jour, un signal qui peut indiquer un prix de référence gonflé plutôt qu’une vraie démarque progressive, et comparer entre plusieurs enseignes pour un même type de produit, un écart trop important méritant d’être questionné.

« Un suivi régulier sera entrepris […] pour contrecarrer […] les publicités mensongères notamment au niveau de la véracité des réductions annoncées » — Houssemeddine Touiti, DG de la concurrence et des enquêtes économiques, Ministère du Commerce, source AllAfrica, janvier 2025.

Que faire si vous repérez un abus ?

Une réduction fictive, ou un prix de référence qui ne correspond à aucune réalité, peut être signalée aux équipes de contrôle économique du Ministère du Commerce, via le numéro vert 80 100 191, code 1879, ou auprès de l’Organisation Tunisienne de Défense du Consommateur au 80 100 300. Ces signalements ne sont pas anecdotiques, le Ministère menant régulièrement des campagnes de contrôle pendant les périodes de forte affluence commerciale, avec des milliers d’infractions relevées chaque mois à l’échelle du pays.

À retenir

• Un prix barré doit correspondre à un prix réellement pratiqué pendant au moins 3 mois.
• Le double affichage (ancien/nouveau prix) est une obligation légale, pas une option.
• Comparez systématiquement avant d’acheter, surtout sur les remises extrêmes dès le premier jour.
• Signalez tout doute au 80 100 191 ou au 80 100 300.

Questions fréquentes

Un magasin a-t-il le droit d’augmenter un prix juste avant les soldes ? Non, la loi n°40 de 1998 impose que le prix de référence corresponde à un prix réellement pratiqué avant l’annonce de la réduction, pendant une durée minimale de trois mois.

Où signaler une réduction que je pense fictive ? Au numéro vert du Ministère du Commerce, 80 100 191, code 1879, ou à celui de l’Organisation Tunisienne de Défense du Consommateur, 80 100 300.