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En bref La loi n°2000-83 encadre le commerce électronique en Tunisie depuis août 2000. Un achat en ligne bénéficie d'un délai de rétractation de 10 jours ouvrables. Les ventes via Facebook/Instagram échappent souvent à ce cadre légal, faute de mentions légales claires. En cas de produit non disponible, le vendeur doit prévenir 24h avant la livraison et rembourser intégralement. Un litige peut être signalé au 80 100 191 (Ministère du […]

En bref La loi n°40 de 1998 impose un prix de référence réellement pratiqué pendant 3 mois avant les soldes. La technique du "prix barré gonflé" consiste à afficher une fausse remise sur un prix jamais pratiqué. Un double affichage (ancien et nouveau prix) est obligatoire sur chaque étiquette. Comparer les prix avant les soldes reste le réflexe le plus fiable. Tout abus peut être signalé aux numéros verts 80 […]

En bref Un appareil électroménager soldé conserve la même garantie qu'à prix normal. Vérifiez toujours la durée de garantie affichée et conservez la facture. Un modèle soldé peut être une génération plus ancienne, ce qui n'est pas forcément un problème. La livraison et l'installation ne sont pas systématiquement incluses dans le prix. La loi n° 92-117 encadre l'information préalable sur les caractéristiques du produit.   Réfrigérateurs, climatiseurs, machines à laver […]

En bref Le prêt-à-porter est le secteur le plus concerné par les soldes en Tunisie. Il n'existe pas de règle légale unique sur l'échange des articles soldés en Tunisie. Vérifiez toujours la composition du tissu et les finitions avant d'acheter. La confusion entre "soldes" et "promotion" est un piège fréquent toute l'année. La loi n° 92-117 encadre la loyauté des pratiques commerciales, y compris pour l'habillement. Les soldes de vêtements […]

En bref 58 % des points de vente participant aux soldes d'été 2025 étaient situés dans le Grand Tunis. Le prêt-à-porter représente environ 60 % des points de vente participants chaque saison. Les centres commerciaux pratiquent des horaires plus étendus que les commerces indépendants. Les matinées en semaine sont les moments les moins fréquentés. Un abus constaté peut être signalé au 80 100 191 ou 80 100 300. Grandes surfaces […]